Unsere Bestimmungen

3. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERFASSEN

Wir erheben Daten, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Sie können einige dieser Daten direkt oder indirekt zur Verfügung stellen. Wir erheben folgende Daten:

• Informationen, die Sie bereitstellen, indem Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen, während Sie die Chat-Funktion verwenden oder wenn Sie uns Feedback zu Google Forms geben. Wir können Sie auch um Informationen bitten, wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden
• Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, speichern wir möglicherweise diese Korrespondenz (einschließlich E-Mails und Telefongespräche).
• Ihren Namen, Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, historische Transaktionen und andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
• Möglicherweise bitten wir Sie auch, Umfragen auszufüllen, die wir zu Forschungszwecken verwenden, obwohl Sie nicht darauf antworten müssen
• Details zu Ihren Besuchen auf unserer Website, einschließlich Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und anderen Kommunikationsdaten, ob dies für unsere eigenen Abrechnungszwecke oder aus anderen Gründen erforderlich ist, und die Ressourcen, auf die Sie zugreifen

Wir können auch einige Informationen auf unserer Website durch die Verwendung von Cookies sammeln. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Wir erheben nur die Informationen, die wir rechtmäßig benötigen, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

3.1 PLÄTZCHEN

Cookies sind kleine Dateien, die Text enthalten, den Websites auf Ihrem Computer speichern, um Informationen zum Benutzer- und Besucherverhalten zu speichern.

Sie können Cookies zwar deaktivieren, einige Funktionen auf unserer Website funktionieren jedoch möglicherweise nicht ordnungsgemäß auf Ihrem Gerät. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://www.aboutcookies.org.uk/

3.2 WEBSITE-ANALYSE

Wir verwenden Google Analytics, um statistische Berichte zu erstellen, die fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Besuchererfahrung treffen. Wir haben die Standardimplementierung von Google Analytics nicht geändert und daher werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, die Sie identifizieren können. Sie können die Datenschutzbestimmungen von Google über anzeigen https://policies.google.com/privacy/

3.3 IP-ADRESSEN

IP-Adressen sind eindeutige numerische Adressen, die Eintrittspunkten in Ihrem Netzwerk zugewiesen werden, z. B. Ihrem Computer, einem verkabelten Router in einem Büro oder Ihrem drahtlosen Router zu Hause. Diese IP-Adressen werden von unserer Apache-Webserver-Software protokolliert und dienen nur zur Fehlerdiagnose oder zur Ermittlung der Quelle von Cyber-Sicherheitsangriffen, z. B. von Hackern. Sie werden niemals an Dritte weitergegeben, obwohl Strafverfolgungsbehörden zur Unterstützung von Ermittlungen eine Ausnahme bilden.

3.4 Plugins

Wir bieten auf unserer Website Videos von Vimeo und YouTube an. Sie können Tracking-Cookies verwenden, um Benutzer zu verfolgen, die häufig dazu verwendet werden, einen Verlauf der angesehenen Videos zu speichern, zukünftige Empfehlungen abzugeben und zu verfolgen, wie oft ein Video angesehen wurde.

Sie können die Datenschutzrichtlinie von Vimeo über anzeigen https://vimeo.com/privacy
Sie können die Datenschutzbestimmungen von Google über https://policies.google.com/privacy/
Sie können die Datenschutzrichtlinie von Pure Chat über anzeigen https://www.purechat.com/privacy

3.5 EINSTELLUNG

Comtek hat ein legitimes Interesse daran, persönliche Daten während des Einstellungsprozesses zu verarbeiten und Aufzeichnungen über den Prozess zu führen. Um die besten Kandidaten für unsere Beschäftigungsmöglichkeiten zu finden, müssen wir bestimmte Informationen über Stellensuchende verarbeiten. Wir fragen nur nach Details, die wirklich notwendig sind, wie Name, Kontaktdaten, Ausbildungsdetails, Beschäftigungsverlauf, Migrationsstatus. Dies wird über einen Lebenslauf oder das Ausfüllen eines Bewerbungsformulars verlangt.

Sie können andere relevante Informationen mit uns teilen. Gegebenenfalls und in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Anforderungen können wir auch Informationen über Ihre Gesundheit oder Informationen über strafrechtliche Verurteilungen sammeln. Wir werden Sie gegebenenfalls von Ihrem letzten Arbeitgeber und einem anderen Schiedsrichter nach Referenzen fragen.

Wenn Sie zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden, können die Notizen dieses Treffens im Falle eines erfolglosen Kandidaten sechs Monate aufbewahrt werden. Dies ist so, dass wir uns in Zukunft mit Ihnen in Verbindung setzen können, falls sich geeignete Vakanzen ergeben. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, senden Sie bitte eine E-Mail an den Personalleiter an die unten angegebene E-Mail-Adresse.

Die Daten werden an verschiedenen Orten gespeichert, einschließlich in Ihren Bewerbungsunterlagen, in Personalverwaltungssystemen und in anderen IT-Systemen (einschließlich E-Mail).

Ihre Informationen können intern für die Zwecke der Rekrutierung ausgetauscht werden. Dazu gehören Interviewer, die am Einstellungsprozess beteiligt sind, Manager im Geschäftsbereich mit einer Vakanz und IT-Mitarbeiter, wenn der Zugriff auf die Daten für die Wahrnehmung ihrer Rollen erforderlich ist. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Ihr Bewerbungsgesuch ist erfolgreich und wir unterbreiten Ihnen ein Stellenangebot. Wir geben Ihre Daten dann an ehemalige Arbeitgeber weiter, um Referenzen für Sie zu erhalten.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst. Wir verfügen über interne Richtlinien und Kontrollen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht verloren gehen, versehentlich gelöscht, missbraucht oder offengelegt werden und dass sie von unseren Mitarbeitern nur bei ordnungsgemäßer Erfüllung ihrer Pflichten abgerufen werden.

Nach Ablauf der sechsmonatigen Frist oder nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung werden Ihre Daten gelöscht oder vernichtet. Wenn Sie Ihren Lebenslauf einreichen, werden Sie gefragt, ob Sie uns die Zustimmung geben, Ihre Daten für die gesamten sechs Monate aufzubewahren, um für andere Positionen berücksichtigt zu werden oder nicht. Wenn Ihr Bewerbungsgesuch erfolgreich ist, werden die während des Einstellungsverfahrens gesammelten personenbezogenen Daten in Ihre Personalakte (elektronisch und auf Papier) übertragen und während Ihrer Beschäftigung gespeichert. Die Zeiträume, für die Ihre Daten aufbewahrt werden, werden Ihnen in einer neuen Datenschutzerklärung mitgeteilt.

3.2 Google Forms

Wir verwenden Google Forms, um Kundenfeedback-Umfragen durchzuführen. Wir verwenden Daten aus diesen Umfragen, um unseren Service für Sie und alle anderen Kunden zu verbessern.

Google kann Tracking-Cookies verwenden, während Sie das Formular verwenden. Alle von Ihnen freigegebenen Daten werden auf den Servern von Google gespeichert. Sie können die Datenschutzbestimmungen von Google über anzeigen https://policies.google.com/privacy

4. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie mehrere Rechte. Sie können:

• Greifen Sie auf Anfrage zu und erhalten Sie eine Kopie Ihrer Daten
• Fordern Sie die Organisation auf, falsche oder unvollständige Daten zu ändern
• Fordern Sie die Organisation auf, Ihre Daten zu löschen oder zu stoppen, zum Beispiel, wenn die Daten nicht mehr für die Verarbeitung benötigt werden
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn Comtek sich auf seine berechtigten Interessen als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beruft. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. hr@comtek.group oder senden Sie Ihre Anfrage schriftlich an: Datenschutz, Comtek Network Systems Ltd, Unit 108 Tenth Avenue, Zone 3 Deeside Industrial Park, Deeside, Flintshire CH5 2UA
• Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Organisation Ihre Datenschutzrechte nicht eingehalten hat, können Sie sich beim Information Commissioner beschweren. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, Comtek während des Einstellungsprozesses Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie die Informationen jedoch nicht bereitstellen, können wir Ihre Bewerbung möglicherweise nicht ordnungsgemäß oder überhaupt nicht bearbeiten.

5. Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

comtek.co.uk legt größten Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verwenden die im Rahmen unserer normalen Geschäftstätigkeit erhobenen personenbezogenen Daten in erster Linie, um Ihnen die angeforderten Produkte, Dienstleistungen, Angebote oder Neuigkeiten bereitzustellen, sowie für administrative Zwecke.

• Um die Identifikation zu bestätigen, wenn Sie uns kontaktieren
• Um Sie über Sonderangebote oder Werbeaktionen auf dem Laufenden zu halten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von besonderem Interesse sind
• Um mit Ihnen zu kommunizieren, falls von Ihnen angeforderte Produkte oder Dienstleistungen nicht verfügbar sind
• Zur Bonitätsprüfung
• Um das Verhalten Ihrer Konten zu überprüfen und zu verwalten / zu betreiben
• Für statistische Analysen einschließlich automatisierter Techniken
• Zu Aufzeichnungszwecken
• Für die Marktforschung
• Um die Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen
• Um unseren Kundenservice für Sie zu verbessern und zu überwachen
• zur Verhütung von Kriminalität und Betrug

6. Integrität und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren die gesammelten Daten bis zu sechs Jahre ab dem Zeitpunkt der letzten Interaktion mit uns auf, sofern in dieser Datenschutzrichtlinie nichts anderes angegeben ist.

7. Vorsichtsmaßnahmen für die Datensicherheit

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, stellen wir sicher, dass nur die Mitarbeiter, die darauf Zugriff haben, diese sehen können. Vertrauliche Informationen wie Kredit- und Debitkarteninformationen werden verschlüsselt und vor Man-in-the-Middle-Angriffen mit 128-Bit-SSL geschützt. Wenn Sie sich auf einer sicheren Seite befinden, wird normalerweise ein Schlosssymbol oben in Ihrem Browser angezeigt.

Leider ist die Übertragung von Informationen im Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an die Website übermittelten Daten nicht garantieren; Jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

8. Übertragen Ihrer Informationen außerhalb Europas

comtek.co.uk kann Ihre Daten zur Erbringung von Dienstleistungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) übermitteln. Alle Datenübertragungen außerhalb der EU erfolgen sicher und in Übereinstimmung mit den EU-Datenschutzgesetzen.

9. Übertragen Ihrer Informationen außerhalb Europas

Falls Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Informationen so verarbeitet haben, dass sie nicht der GDPR entsprechen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der ICO einzureichen https://ico.org.uk/concerns/

10. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wir überprüfen unsere Datenschutzbestimmungen regelmäßig und aktualisieren diese Webseite, wenn sie sich ändert. Diese Seite wurde zuletzt am 14. Januar 2020 aktualisiert.

11. Kontaktiere uns

Fühlen Sie sich frei, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen haben oder Fragen zu den Informationen haben, die wir über Sie haben.

Per E-Mail: hr@comtek.group

Schriftlich: Datenschutz, Comtek Network Systems Ltd, Unit 108 Tenth Avenue, Zone 3 Deeside Industrial Park, Deeside, Flintshire CH5 2UA

GARANTIEDECKUNG

Die Garantie deckt alle Ausfälle eines Produkts bei normaler Verwendung während der Garantiezeit ab, mit Ausnahme der nachstehend aufgeführten Ausnahmen.

GARANTIEVERFAHREN

Bei Artikeln, die unter die Garantie fallen, muss der Kunde die Verkaufsstelle von Comtek über den Fehler informieren. Sollte festgestellt werden, dass das Gerät an Comtek zurückgesendet werden muss, liegt es in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass das Gerät sicher und sicher für den Transport verpackt ist.

Comtek teilt dem Kunden eine RMA-Nummer mit, die auf dem Paket zu finden ist. Der fehlerhafte Artikel ist an den vom Verkäufer gewünschten Bestimmungsort zurückzusenden.

Bei sicherer Ankunft bei Comtek wird das Gerät überprüft, um sicherzustellen, dass es unter die Garantie fällt. Sobald festgestellt wurde, dass die Garantie für das Gerät gilt, repariert oder ersetzt Comtek Produkte oder Teile von Produkten, die sich als defekt herausstellen, ohne zusätzliche Kosten.

Comtek behält sich das Recht vor, eine vollständige Rückerstattung der Originalreparatur oder des Originalprodukts zu gewähren, falls das Originalprodukt als über die Reparatur hinausgehend eingestuft wird oder ein Ersatz wirtschaftlich nicht vertretbar ist.

GARANTIEAUSNAHMEN

Die Garantie erlischt für Folgendes;

• Beschädigung eines Produkts durch Eingriffe in Hardware oder Software
• Vom Kunden verursachter Schaden
• Durch Dritte verursachter Schaden
• Externe Umweltschäden
• Unsachgemäße Verpackung und Versand (solche Reklamationen müssen dem Kurier vorgelegt werden)
• Bei jedem Gerät fehlt das Comtek-Garantieetikett
• Der Ausfall von nicht ersetzbaren Teilen erfolgt nach 30 Liefertagen, sofern nicht der ursprüngliche Grund für die Reparatur angegeben ist. (dh optische Laser, patentgeschützte Chips und einzigartige BGAs). (Dies gilt nicht für Produktverkäufe)
• Alle Peripheriegeräte, einschließlich Tischtelefone, fallen 3 Monate nach dem Versanddatum aus

KEIN FEHLER GEFUNDEN, RÜCKGABE

Comtek behält sich das Recht vor, für die Zeit und das Testen der zurückgegebenen Produkte, die sich als voll funktionsfähig herausstellen, eine Gebühr zu erheben. Die Garantie wird nach dem Test nicht verlängert, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.